Puis-je résilier mon assurance santé animale quand je veux ? Les règles à connaître

Vous souhaitez changer d'assurance ou stopper votre contrat ? C'est votre droit. Mais avant d'agir, mieux vaut connaître les règles de résiliation qui s'appliquent à votre contrat d'assurance animaux en France. Voici ce que dit le contrat Lassie, sans jargon inutile.

La période initiale de 12 mois

Lors de la souscription, un engagement initial de 12 mois s'applique. Pendant cette première période, vous ne pouvez pas résilier librement votre contrat, sauf dans les cas prévus par la loi (décès de l'animal, déménagement à l'étranger, changement de situation personnelle significatif). C'est une pratique standard dans le secteur de l'assurance animaux. Elle permet à l'assureur de gérer les risques sur une année complète et d'offrir des tarifs cohérents.

Le droit de rétractation de 14 jours

Comme pour tout contrat souscrit à distance, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de souscription. Si vous changez d'avis dans ce délai, vous pouvez annuler votre contrat sans justification ni pénalité, et être remboursé des primes éventuellement versées, sous déduction des jours de couverture effectivement consommés.

Après la première année : préavis d'un mois

Une fois la première période de 12 mois écoulée, vous pouvez résilier votre contrat à tout moment, moyennant un préavis d'un mois. Il suffit d'envoyer une notification par lettre recommandée avec accusé de réception, ou via les canaux prévus dans votre contrat. Attention : si votre assureur a versé une indemnité pendant l'année en cours, des conditions spécifiques peuvent s'appliquer. Consultez vos conditions générales ou contactez le service client Lassie pour connaître votre situation exacte.

Ce qui se passe pour votre animal

En cas de résiliation, la couverture cesse à la date d'effet de la résiliation. Tout sinistre survenu avant cette date reste traité normalement. Tout sinistre postérieur à la résiliation ne sera plus couvert. Si vous changez d'assureur, veillez à souscrire le nouveau contrat avant la fin du précédent pour éviter toute période sans couverture. Et gardez à l'esprit que le nouvel assureur pourra exclure les affections traitées pendant la période assurée précédente, une raison supplémentaire de bien comparer avant de changer.