La franchise : ce que c'est, et pourquoi 0 € change tout

Quand vous comparez des assurances pour votre chien ou votre chat, vous tombez forcément sur le mot « franchise ». Ce terme technique mérite une explication claire, parce qu'il a un impact très direct sur ce que vous touchez réellement lors d'un remboursement.

La franchise, c'est quoi exactement ?

La franchise est le montant qui reste systématiquement à votre charge lors de chaque sinistre. En d'autres termes : si votre assurance prévoit une franchise de 100 € et que vous présentez une facture vétérinaire de 300 €, l'assurance ne rembourse que 200 € (sous réserve du taux de remboursement de votre formule).

Un exemple concret

Votre chat Luna a ingéré un objet et nécessite une consultation d'urgence plus une radio, facture totale : 250 €. Scénario 1 (franchise de 100 €) : l'assurance rembourse 250 − 100 = 150 €. Scénario 2 (franchise à 0 €) : l'assurance rembourse 250 €. Sur une petite facture, la différence est immédiate et significative. Sur une grosse facture de 2 000 €, une franchise de 200 € représente tout de même 10 % de perte.

Franchise absolue vs franchise relative

Il existe deux types de franchise. La franchise absolue (la plus courante) : le montant est toujours déduit de votre remboursement, quel que soit le montant des frais. La franchise relative (plus rare) : elle ne s'applique que si les frais sont inférieurs à un certain seuil, une fois ce seuil dépassé, vous êtes remboursé en totalité. Certaines assurances utilisent une franchise annuelle plutôt que par sinistre : une fois le montant atteint sur l'année, tous les sinistres suivants sont pris en charge intégralement.

Pourquoi la franchise à 0 € fait la différence

Une franchise à 0 € signifie que vous êtes remboursé dès le premier euro de dépense couverte. C'est particulièrement avantageux pour les soins fréquents (plusieurs consultations par an) et pour les petites factures qui, mises bout à bout, représentent une somme significative. Associée à un taux de remboursement pouvant atteindre 100 %, la combinaison « franchise 0 € + remboursement intégral » offre la protection la plus complète du marché. C'est exactement la promesse de Lassie : vous êtes remboursé sur la totalité de ce qui est couvert, sans reste à charge inattendu. Avec l'application Lassie, vous pouvez vérifier vos garanties en temps réel et soumettre chaque sinistre en quelques minutes en photographiant votre feuille de soins. Le remboursement arrive sous 72 heures, pas dans deux mois.