Contactez-nous
Vous avez des questions sur Lassie ? Que vous hésitiez à prendre une assurance ou que vous soyez déjà client Lassie, nous sommes là pour vous accompagner et vous aider !
Trouvez les réponses dans notre FAQ
Vous avez des questions sur le fonctionnement de notre application ou vous cherchez des réponses claires sur votre contrat d'assurance ? Notre Centre d'aide est le meilleur endroit pour commencer !
Vous y trouverez des réponses aux questions les plus fréquentes, afin d'accéder rapidement aux informations dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Obtenez une réponse instantanée via le chat
Discutez avec nous directement dans l'application Lassie ou ici même, sur notre site web. Le chat est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Le samedi de 9h à 18h.
Notre engagement : vous répondre en moins d'une minute.
Écrivez-nous un e-mail
Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@lassie.fr. En règle générale, vous recevrez une réponse de notre part dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés.
Votre demande concerne une demande de remboursement ou le suivi de votre dossier ? Écrivez-nous à sinistres@lassie.fr.
Vous préférez un appel ?
Prenez rendez-vous pour un appel téléphonique avec notre service client ! Vous serez rappelé par notre équipe au créneau horaire choisi.
Vous avez d’autres questions ?
Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h. Le samedi de 9h à 18h.